źródło: gov.pl
Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112 ma przypominać, do czego służy ten numer i jak właściwie go używać. Niestety, pod tym względem jest jeszcze dużo do zrobienia, bo w zeszłym roku tylko co trzecie zgłoszenie był zasadne.

Numer alarmowy 112 obowiązuje na terenie całej Unii Europejskiej. Można użyć go nawet nie mając dostępu do karty SIM. Wybierając go, połączymy się jednym z 17 funkcjonujących w naszym kraju centrów powiadamiania ratunkowego. W zeszłym roku zarejestrowały one ponad 21,3 mln połączeń.

Najczęściej numer 112 wybieramy w przypadku zdarzeń związanych z komunikacją drogową, było to ponad 745 tys. połączeń. Najwięcej, bo prawie 45 proc. wszystkich zgłoszeń CPR przekazały do policji, nieco mniej do państwowego ratownictwa medycznego, natomiast do straży pożarnej prawie 7 procent.

Niestety, zasadnych było niespełna 37 proc. wszystkich zgłoszeń.

Po wybuchu wojny na Ukrainie elementem pomocy uchodźcom wojennym uciekającym do Polski, było wzmocnienie zdolności centrów powiadamiania ratunkowego do obsługi zgłoszeń kierowanych na numer alarmowy 112 przez Ukraińców. Zapewniono ciągły dyżur operatorów ukraińsko- i rosyjskojęzycznych i zdecydowano o automatycznym kierowaniu zgłoszeń z ukraińskiego telefonicznego numeru kierunkowego do operatorów władających językiem ukraińskim, ale także rosyjskim. Rozwiązanie takie zapewniło płynność obsługi zgłoszeń pochodzących od Ukraińców.

red.