„Biletomat” w Szpitalnym Oddziale Ratunkowym słupskiego szpitala ma usprawnić przyjmowanie pacjentów

System kolejkowy nosi nazwę TOPSOR, czyli Tryb Obsługi Pacjenta w Szpitalnym Oddziale Ratunkowym. Od początku lipca ma obowiązywać we wszystkich szpitalach, w których funkcjonują SOR-y -łącznie w 232 w Polsce.

Według Ministerstwa Zdrowia, wprowadzenie TOPSOR-u ma ujednolicić i usprawnić proces przyjmowania pacjentów na Szpitalny Oddział Ratunkowy. Pacjent ma zyskać większe poczucie pewności, bo otrzyma informację o przewidywanym czasie oczekiwania na udzielenie świadczenia. W praktyce wyglądało to będzie tak, że pacjent, przychodząc na SOR, odbierze numerek w Biletomacie. Będzie on zawierał informację o liczbie pacjentów przed nim. Następnie pacjent będzie czekał na wezwanie do rejestracji i zgodnie z nadanym priorytetem, system ustawi go w kolejce do gabinetu lekarskiego.

Przypomnijmy, że priorytetów jest pięć: • czerwony - gdy pacjent wymaga natychmiastowej interwencji lekarskiej, • pomarańczowy - gdy wymaga pomocy w ciągu 10 minut, • żółty - gdy może poczekać do 60 minut, • zielony - gdy może poczekać do 120 minut, • niebieski - gdy poczeka najdłużej, bo do 240 minut. Dzięki informacji wyświetlanej ma monitorze na głównym holu, chory będzie wiedział, jaki ma priorytet i jak długo będzie czekał na pomoc.

Na słupski SOR każdej doby trafia około 100-120 pacjentów. Przyjeżdżają sami bądź są przywożeni przez pogotowie. Ci z karetki mają zwykle wyższy priorytet.

- Liczymy, że system TOPSOR da pacjentom przede wszystkim świadomość tego, czego mogą się spodziewać po wejściu na oddział. Na monitorze będą widzieli, jak skraca się kolejka przyjmowanych chorych i dlaczego jedni są wzywani do gabinetów szybciej od innych - powiedział Andrzej Sapiński prezes Zarządu Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego w Słupsku. Automat biletowy stoi w głównym holu szpitala przy przejściu na SOR. Pobierając numerek, należy też wypełnić ankietę epidemiologiczną, wymaganą ze względu na pandemię COVID-19. szpital.slupsk.pl/mt