Gościem Anny Popławskiej w „Rozmowie dnia” był powiatowy rzecznik konsumentów. Arkadiusz Janz apeluje o rozsądek zakupowy przed Black Friday i świętami, przypominając, że „święta szybko się kończą, a zobowiązania zostają”.
Arkadiusz Janz podkreślił, że okres wyprzedaży to czas, kiedy sprzedawcy szczególnie intensywnie zabiegają o klienta i „próbują nas na coś złapać”. Zwrócił uwagę, że podczas zakupów internetowych kluczowe jest ustalenie, od kogo faktycznie kupujemy. - Wielu konsumentów nie wie nawet, kto im sprzedał towar - powiedział, przestrzegając przed pochopnymi decyzjami.
Rzecznik przypomniał, że w sklepach stacjonarnych możliwość zwrotu zależy wyłącznie od sprzedawcy i warto uzyskać potwierdzenie na dowodzie zakupu. W przypadku zakupów online, towar musi wrócić nienaruszony i sprawdzony jedynie w granicach standardowych oględzin.
Ostrzegł również przed pożyczkami i płatnościami odroczonymi w okresie przedświątecznym. - Przychodzi styczeń i jest pobudka - przestrzegał, wskazując na zagrożenia dla domowych budżetów.
Na zakończenie przypomniał, że pomoc rzecznika jest w pełni dostępna dla mieszkańców. - Czynności wykonywane przez rzecznika są bezpłatne - podkreślił i zachęcił do zgłaszania się jeszcze przed złożeniem reklamacji.
Zapraszamy do wysłuchania rozmowy.
ap/aś
