Gościem Anny Popławskiej w „Rozmowie dnia” była Miejska Rzecznik Konsumentów w Koszalinie Krystyna Piwońska, która m. in. udzieliła szeregu porad osobom, które w najbliższych dniach planują turystyczny wyjazd do krajów Bliskiego Wschodu.
Sytuacja na Bliskim Wschodzie przełożyła się m. in. na ruch turystyczny w krajach chętnie odwiedzanych także przed Polaków. Cześć osób, które już wyjechały, wciąż czeka na możliwość powrotu do domu. Jest też spora grupa, która, w obawie o bezpieczeństwo, zastanawia się, jak z wyjazdu na wakacje rezygnować.
Krystyna Piwońska tłumaczyła, jakie przepisy w takich sytuacjach chronią konsumentów, czy biuro podróży może w sytuacji nadzwyczajnej odmówić zwrotu poniesionych przez nas kosztów i czy musimy przyjmować propozycję zmiany oferty. - Konsument, który wykupił wycieczkę, a w regionie, do którego ma jechać toczy się wojna, może z takiej wycieczki zrezygnować. Mamy tu bowiem do czynienia z sytuacją nadzwyczajną, której nie można było ani zapobiec, ani przewidzieć - informowała rzecznik.
Część pytań dotyczyła zbliżającej się gorączki przedświątecznych zakupów. - Powinniśmy kierować się zdrowym rozsądkiem, a nie emocjami - radziła Krystyna Piwońska, tłumacząc jednocześnie, m. in. różnicę między zakupami w internecie i w sklepie stacjonarnym.
Zapraszamy do wysłuchania rozmowy.
ap/zas